Votre panier est vide
Sous total

LIVRAISON ET RETOURS

Vous livrez où et pour quel prix?

Nous livrons dans toute la France 🇫🇷. Les frais de ports sont gratuits à partir de 80€ et sont de 3€ pour un montant inférieur. Nous livrons aussi en Europe 🇪🇺 et aux États-Unis 🇺🇸 avec des frais de port de 15€ en Europe et 35€ aux États-Unis. Des frais de douanes pour les envois hors Europe peuvent s’appliquer et nous n’en sommes pas responsables. Nous ne pouvons pas prédire si des frais s’appliquent ou le montant qui sera demandé.

A quel délai de livraison dois-je m'attendre ?

Chaque pièce est fabriquée sur commande ou en édition limitée, le délai de livraison peut donc varier de 1 à 3 semaines.

Comment savoir où en est ma commande ?

Lorsque que vous passez une commande, vous recevez une confirmation par email accompagnée d'un numéro de commande. Avec ce numéro de commande et votre adresse email, il est possible de suivre votre commande en ligne.

Comment retourner une pièce ?

Vous pouvez retourner votre pièce dans les 14 jours après réception de votre pièce. Vos demandes doivent être envoyées à contact@hanoi-paris.com. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, autrement il est possible de retourner directement la ou les pièces à notre atelier dans Paris, au 42, Allée Paris Ivry 75013 Paris. Si votre pièce a été fabriquée sur mesure ou personnalisée nous ne serons pas en mesure de vous rembourser.

Je me suis trompé de taille, je peux faire un échange ?

Nous procédons uniquement à des remboursements, si vous souhaitez échanger une pièce, veuillez retourner la pièce indésirée et faire une autre commande. Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur, autrement il est possible de venir procéder à l'échange à notre atelier dans Paris, au 42, Allée Paris-Ivry 75013 Paris. Si votre pièce a été fabriquée sur mesure, contactez nous à contact@hanoi-paris.com.


SUIVEZ NOUS SUR INSTAGRAM